1. Quelles sont les données collectées?
2. Quelle est la base légale de nos traitements de données personnelles ?
3. Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?
4. Qui sont les destinataires de vos données ?
5. Pendant quelle durée conservons-nous vos données ?
6. Comment assurons-nous la sécurité de vos données ?
7. Comment pouvez-vous exercer vos droits ?
8. Qui est le responsable de traitement ?
Lors de votre navigation sur notre site, vous êtes susceptibles de nous transmettre des données personnelles, de façon directe ou indirecte. Ces données sont précieuses et font partie de votre privée.
Conformément aux lois en vigueur, la société Clairjoie s'engage à collecter, utiliser et conserver vos données personnelles dans des conditions permettant d’assurer leur protection et leur confidentialité.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant notre politique de protection des données personnelles. Nous vous invitons à lire attentivement cet article.
1. Quelles sont les données collectées?
Une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Lorsque vous naviguez sur notre site internet www.clairjoie.com, vous nous communiquez, directement ou indirectement des données personnelles.
Ces données comprennent notamment des informations relatives à :
- Votre identité : nom, prénom, genre ;
- Votre vie personnelle : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance ;
- Vos donnes de connexion sur notre site : cookies (préférences de navigation, pages consultées, préférence de langues...), adresses IP ;
- Vos informations personnelles : communiquées via le formulaire contact, ou via un quiz sur votre type de peau par exemple.
2. Quelle est la base légale de nos traitements de données personnelles ?
Les traitements de données personnelles que nous réalisons dans le cadre de notre activité peuvent avoir plusieurs bases légales :
- L’intérêt légitime : nous avons besoin de collecter vos données personnelles pour mieux vous connaître afin de vous proposer des offres et des services personnalisés ;
- L’exécution d’un contrat : la collecte de vos données est nécessaire lorsque vous souscrivez à l’un de nos services en ligne (création de compte, participation à une offre promotionnelle, etc.)
- Votre consentement : la loi impose de recueillir votre consentement pour collecter ou pour utiliser vos données. C’est le cas par exemple lorsque nous souhaitons vous envoyer des sollicitations commerciales par e-mail ou par SMS.
3. Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?
Nous collectons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire, pour des finalités explicites et légitimes comme :
- La conservation des contrats conclus avec nos clients et nos partenaires commerciaux ;
- La gestion des commandes de produits (suivi, livraison ...) ;
- La gestion des comptes clients, de la facturation et de la comptabilité ;
- La prospection, la constitution et la gestion de notre fichier de prospects ;
- La gestion des newsletters et autres communications de même natures ;
- L’organisation, l’inscription et l’invitation à des évènements ;
- L'amélioration du fonctionnement et des contenus de notre site Internet et de nos services, afin de mieux répondre à vos besoins et vos demandes ;
- Le recueil de vos avis sur nos produits et services ;
- La sécurité de notre site et de nos services.
4. Qui sont les destinataires de vos données ?
Notre société communique ou est susceptible de communiquer les données collectées aux personnes ou entités suivantes :
- Les membres autorisés de notre personnel ;
- Nos commissaires aux comptes ;
- les autorités administratives ou judiciaires sur demande de celles-ci.
Nous choisissons des sous-traitants, prestataires et fournisseurs qui présentent des garanties suffisantes pour assurer la protection, la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées et répondant aux exigences de la loi. Ils ne sont autorisés à traiter vos données que selon nos instructions.
5. Pendant quelle durée conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons les données à caractère personnel collectées que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de la réglementation en vigueur et sans préjudice des obligations légales de conservation et des délais de prescription. Notamment, les données de nos clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle.
6. Comment assurons-nous la sécurité de vos données ?
Clairjoie SARL s’engage à mettre en œuvre des moyens raisonnables pour s’assurer que vos données personnelles soient suffisamment protégées, en tenant compte du caractère sensible de certaines informations collectées. Nous utilisons plusieurs technologies et procédures, pour protéger vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisée.
7. Comment pouvez-vous exercer vos droits ?
Conformément aux lois en vigueur, vous bénéficiez :
- d’un droit d’accès aux données vous concernant,
- d’un droit de rectification de vos données,
- d’un droit à l’effacement des données, pour des motifs légitimes,
- du droit de vous opposer au traitement de vos données, pour des motifs légitimes,
- du droit de retirer votre consentement au traitement de vos données,
- d’un droit à la limitation du traitement,
- du droit à la portabilité des données,
- du droit de vous opposer à la prospection commerciale,
- du droit de formuler des directives concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données à caractère personnel postmortem,
- du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr/fr/plaintes)
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment par courriel à clairjoie@clairjoie.com ou par courrier à l’adresse suivante :
Service clients Clairjoie – 1 rue Pierre et Marie Curie 44160 Pontchâteau France.
8. Qui est le responsable de traitement ?
La loi définit le responsable de traitement comme la société qui détermine les finalités et les conditions de la collecte et de l’utilisation de vos données.
La société est Clairjoie SARL au capital de 98 000 euros située 1 rue Pierre et Marie Curie - 44160 Pontchâteau - France. La société est immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 484 322 953, le siège social est situé 38 rue de Berri - 75008 Paris.